El que Twitter no va a censurar

Mucha gente ahora tiene miedo que Twitter empiece a censurar tweets a diestra y siniestra.

Ayer Twitter dio a conocer que cuando tengan que censurar un tweet debido a una orden o legislación en un país donde se los pidan esos tweets van a ser censurados sólo en ese país y no alrededor del mundo como vien sucediendo hasta ahora. Aún más, va a quedar constancia de que ese tweet existió, que se bloqueó y por que se bloqueó. De esa manera esa historia no se pierde, sino que queda grabada de algún modo para poder ser analizada y que la opinión pública internacional se pueda enterar de que países son los que más reprimen y por que causas. Así se puede, espero, hacer algo de presión para que amplíen los márgenes de libertad de expresión en los casos más abusivos.

Esto es algo que se ha visto de manera positiva por muchísima gente y organizaciones dedicadas a la lucha por los derechos humanos en internet, en especial la Electronic Frontier Foundation que explica como estas medidas resultan por ahora en menos censura, no más.

Sin embargo esto no es lo que la turba tuitera entendió. Ellos lo vieron como un atentado a la libertad de expresión, que twitter va a censurar y hacerle el juego a los gobiernos represores y quitar tweets al contentillo. Nada más falso y una de las razones por las que no hay que dejarse llevar por la manada cuando se trata de opinar en base a lo que se lee en Twitter (y otros lados), sino detenerse a pensar realmente en lo que se está leyendo.

Applying Dieter Rams principles to web design

Very good article from .net magazine! A must read for anyone that has something to do with making web sites, even for those of us who are not front-end designers.

Dieter Rams is one of the most important designers of the 20th century but his famous 10 principles for good design focused on industrial design. Here Lisbon-based designer Nuno Loureiro applies them to web design Dieter Rams’ 10 principles of good web design | Feature | .net magazine

Sobre la SOPA, Megaupload y copyright

Hace unos días la SOPA estuvo en boca de todos. Luego estuvo más porque cerraron Megaupload. La verdad es que hay que encontrar un punto medio en el que tanto los derechos de autor de protejan así como los derechos de los ciudadanos y el comportamiento natural de compartir.

Las leyes de copyright resolvieron un problema del siglo pasado, es hora de replantear el problema y desarrollar una nueva solución.

Como promocionar tu sitio sin caer en malas prácticas

¡Nuestro sitio es fabuloso! ¿Verdad? ¡Es tan fabuloso que todo mundo debe conocerlo, así que voy a poner la dirección a mi sitio en todos lados y voy a decir que tan fabuloso es! Para tener más éxito voy a crear múltiples cuentas en un montón de lados para comentar la fabulosidad de mi sitio.

Uno de los primeros errores en los que se cae cuando quieres dar a conocer tu sitio es lo anterior: ponerlo en todos lados y crear cuentas falsas para darlo a conocer. Es una práctica muy nefasta llamada “astroturfing” (por el pasto artificial que ponen en algunos estadios).

Puede funcionar durante algún tiempo, pero casi siempre el engaño acaba por ser descubierto y quien lo hace pierde muchísimos puntos de confianza y credibilidad en su público.

Entonces ¿qué podemos hacer que funcione y que nos gane la confianza de nuestros clientes?

Hay varias cosas que se pueden hacer de una forma ética y responsable. He aquí una serie de pasos:

1. Identifica a quien sí le interesa. Todo producto o servicio, por muy superfabuloso que sea, no le interesa a todo mundo. Hay un montón de gente a la que no le importa. Así que lo primero que hay que hacer es identificar a quien sí le interesa, crear un perfil de tu cliente ideal y así sabrás a que tipo de audiencia dirigirte.

2. Busca donde se está reuniendo esa gente. Una vez que puedes definir el grupo de gente al que te quieres dirigir puedes empezar a buscar foros, sitios y otros tipos de comunidad que han sido formadas por este tipo de personas o donde ellas se reúnen.

3. Únete a las comunidades establecidas. No tengas miedo en comenzar a participar, pero ten cuidado, antes de poder ofrecer tu servicio debes convertirte en un miembro de la comunidad. Escucha primero y participa contestando preguntas, opinando en conversaciones o contestando en twitter, pero hazlo como persona, ofreciendo algo útil y de valor. Tus primeras participaciones no son el lugar para promocionarte. Sin embargo sí usa tu perfil para contar sobre tu empresa, producto o servicio. Una mención discreta en la firma (en el caso de los foros) también es aceptable.

4. No promociones, ayuda. Una vez que eres conocido entre la comunidad y tienes cierta credibilidad y confianza, no tengas miedo de contactar directamente a los usuarios que veas que puedes ayudar con tu producto. No trates de vender sino de ayudar: “Vi que tienes este problema, te puedo sugerir tal y tal” En vez de “¡Cómprame! ¡Esto está chidísimo!”

5. Ante todo se trata de personas. No veas a los miembros de tus comunidades como clientes, consumidores o mercado meta. Son personas antes que nada, trátalos como tales y tendrás muy buenas relaciones en todos sentidos.