¿Qué necesito saber para hacer una pagina para mi negocio?

Contesto muchas preguntas en Yahoo! Respuestas y me pareció útil poner esta también aquí:

¿que necesito saber para hacer una pagina para mi negocio?
solamente quiero como una especie de guia acerca de lo que debo saber (nada especifico) cosas como los dominios, si debo pagar algun dinero al año, reglas acerca de lo que puedo hacer y lo que no, etc.. las cosas especificas las investigaria yo por mi cuenta, gracias ;D

Mi respuesta:

Necesitas un nombre de dominio (unos US$15 al año) y un servidor de hospedaje (unos US$100 al año para uno más o menos decente, los costos pueden aumentar si necesitas más espacio, tienes muchísimos visitantes, o aplicaciones complejas). No te recomiendo un servidor gratuito para una página de negocio, suelen no ser muy estables además que te meten publicidad.

Hay algunas cosas que debes hacer, por ejemplo si pides la dirección de correo electrónico a tus visitantes para aumentar tu lista de correos debes contar con una política de privacidad (por ley en algunos lugares como Estados Unidos, Europa, México y otros; y porque es buena idea en los demás); y debes procurar mantener esa información segura, es decir, que no la pueda robar algún tercero.

Lo más importante es definir tu audiencia, tus metas, que quieres que los visitantes hagan, como lo vas a medir, crear lo que se llama el “embudo de marketing”, hacer un diseño que apoye tus metas y llamadas de acción y crear contenido para dirigir a los visitantes hacia ellas. Mucha gente comienza haciendo el diseño y contenido antes de definir metas o audiencia. Es un error tremendo.

Es muy importante considerar que un sitio web no es nada más hacerlo y ya que ahí se quede, sino que necesitas mantener el contenido actualizado, fresco y bien dirigido, y buscar un nivel de contacto e interacción con tus visitantes. Al final de cuentas se trata de construir una audiencia y transformarla en clientela. Eso se logra formando una comunidad, para lo cual es necesario la comunicación e interacción regulares.

Nota adicional: Puedes gastar menos en un servidor de alojamiento si tu página es muy sencilla (de las llamadas “folleto”) o no esperas muchos visitantes. La mayor parte de los planes de pago te permiten comenzar con algo simple y después ir ampliando, y siempre es posible trasladar un sitio de un servidor a otro cuando uno te quede chico.

También checa los posts relacionados abajo si quieres saber un poco más.

Las PYMES y la estrategia en los medios sociales

En varias formas los medios sociales, o social media si lo quieren decir en inglés, vinieron a cambiar muchs cosas, pero muchas otras quedaron igual. Entre estas la necesidad de una estategia coherente que sepa aprovechar las fortalezas de los medios sociales y de nuestra empresa para lograr nuestros objetivos.

Muchas empresas se lanzan a abrir una cuenta de Twitter o una página en Facebook sin tener una idea clara de que irán a hacer con ella o para que. Aunque en algunos casos es necesario hacerlo, por ejemplo para que alguien más no se apodere del nombre, no vamos a sacar provecho hasta que no tengamos claros los objetivos que queremos lograr.

En un gran número de casos las empresas se limitan a usar sus cuentas como medios publicitarios, sin escuchar y mandando mensajes a quien se deje. Esto en el mejor de los casos se considera spam y puede afectar muy negativamente la imagen de la empresa y marca. En otros casos ponen a alguien de la empresa a tuitear o bloguear pero sin dirección y sin muchas ganas, agarran al primero que encuentran que más o menos le sabe a las computadoras y lo ponen a escribir.

Esto resulta en mucho tiempo perdido y frustración, ya que si a la persona no le interesa estar en contacto con otra gente y además no sabe que tiene que hacer o a donde hay que llegar, pues esto se va a notar. La gente con la que tenga contacto lo notará y en sus mentas esa empresa va a quedar como apática y desinteresada.

Lo primero que debemos hacer para conseguir la estrategia adecuada en medios sociales es preguntarnos ¿para qué? ¿queremos mejorar el servicio al cliente? ¿conocer lo que está hacendo la competencia? ¿demostrar nuestra experiencia en nuestro campo?

La segunda cosa es ¿cómo lo vamos a medir? ¿vamos a tomar en cuenta ventas o reconocimiento? ¿el crecimiento de nuestra comunidad? ¿menciones en otros medios?

Ya sabidas la respuesta a esas dos preguntas entonces podemos pasar al “como”: elegir las herramientas y los medios, ya sea un blog, twitter, facebook, etc. Y después al “quien”: no puede ser cualquier persona, sino alguien que pueda ayudar a conseguir los objetivos que ya trazamos y que además tenga la inclinación para usar los medios sociales, es decir, no cualquiera.

Sólo creando una estrategia coherente y bien pensada podremos obtener verdadero provecho de las herramientas de medios sociales. De otro modo simplemente vamos a desperdiciar tiempo o, lo que es peor, manchar irremediablemente el nombre de nuestra empresa.