Twitter prueba nuevas cuentas corporativas

Como ya lo habían anunciado Twitter está probando cuentas corporativas para empresas que quieran tener una presencia más sólida en la red social, como empresas y no cada individuo que podría o no estar hablando a nombre de la empresa.

Las nuevas cuentas corporativas permiten agrupar twitts de varios usuarios contribuidores en una sola línea, muy parecido a lo que hacen las nuevas listas pero con la ventaja añadida de que se les puede dar una identidad y mantener un control centralizado.

Twitter está probando este nuevo tipo de cuenta con algunos “socios selectos” como Starbucks y poco a poco se irá abriendo a otras empresas. Todavía no se sabe cuanto costará tener una de estas cuentas y tampoco sabemos cual será la reacción del público, es decir, si los usuarios seguirán a este tipo de cuentas o se mantendrán alejados por no caer en un juego de “falsas conversaciones” o para no recibir twitts producidos por un departamento de Relaciones Públicas en vez de una persona de carne y hueso.

Alternativas a Twitter para empresas

El microblogging puede ser una herramienta muy útil para un equipo de trabajo, se pueden informar sobre lo que están haciendo, en donde están, proyectos nuevos, solicitar ayuda o información, etc.

Twitter es el servicio de microblogging más conocido y usado, pero puede que no sea el más apropiado para usar en una empresa ya que es público y si hay alguien con cuenta ya en twitter puede no querer mezclarla con cosas de trabajo. Al mismo tiempo, puede que los compañeros de trabajo no quieran saber a que se dedica todo mundo en sus tiempos libres.

Debido a eso han surgido alternativas ideadas para empresas. Dos de las mejores son Present.ly y Yammer.

Ambas ofrecen crear una micro-red exclusiva para la empresa. De esa manera pueden intercambiar información y mensajes sin tener que preocuparse porque los lea alguien más. Yammer permite crear sub-grupos para equipos de trabajo además de integrar tableros de discusión y base de conocimientos.

La página inicial de Yammer

Present.ly te permite poner tu marca en las pantallas y también descargar la aplicación si tienes un servidor en tu empresa y personal para mantenerlo. De esa manera ninguna información sale de tu control.

Las dos tienen aplicaciones para iPhone y Yammer además para Blackberry. También puedes iniciar con cuentas gratuitas y si hace falta pagar para obtener más funcionalidad o usuarios.

De las dos Yammer se ve algo más acabada y con mayores opciones, pero Present.ly vale la pena verla si tienes grandes necesidades de personalización o si quieres instalarla en tus propios servidores.

¿Conoces otras alternativas? ¿Estás usando alguna en tu empresa? ¡Déjanos un comentario!

Las mayores empresas del mundo desperdician Twitter

Según los resultados de un estudio dado a conocer hoy la mayor parte de las grandes empresas no entiende como usar Twitter.

Como sabemos el servicio de microblogging permite a un usuario mandar cortos mensajes a un grupo de seguidores que voluntariamente se apuntan para recibirlos. En este servicio la interacción humana es indispensable, ya que esos seguidores quieren sentir que realmente se están comunicando entre sí, no nada más recibiendo pasivamente mensajes de publicidad y mercadotecnia de alguien que ni siquiera es una persona.

Esto fue lo que encontró el estudio. Aparentemente de las empresas que aparecen en la lista de las 100 de Fortune la mayor parte de ellas no se preocupa por generar contacto con sus seguidores, prefiriendo transmitir mensajes sin personalidad y sin beneficios reales. Esto es más increíble considerando que Twitter es la plataforma social preferida por las grandes empresas.

Lo que queda claro es la necesidad de las empresas, grandes o pequeñas, de establecer una verdadera y bien pensada estrategia de medios sociales, definir los objetivos que desean y poner a gente de verdad interesada en la empresa y sus clientes detrás de esas cuentas de medios sociales.

Twitter lanza su guía para negocios

Twitter is a communications platform that helps businesses and their customers do a number of useful things. As a business, you can use it to quickly share information with people interested in your company, gather real-time market intelligence and feedback, and build relationships with customers, partners and other people who care about your company.Twitter 101 for Business — A Special Guide

Biz Stone

Biz Stone, co-fundador de Twitter, se pone serio. Imagen de Joi via Flickr

Como parte de su plan para conquistar el mundo y convertirse en el medidor del pulso del planeta, Twitter ha lanzado una guía de uso para negocios donde explican a las empresas que es twitter, como usarlo y como sacarle provecho económico.

Tiene ejemplos, mejores prácticas, casos de estudio y alienta a las empresas a mandar sus propias twittexperiencias.

La guía parece no estar completa o funcionar muy bien en este momento, tal vez porque está saturado de visitantes, pero parece bastante prometedora. La guía ya está funcionando como debe. No he tenido la oportunidad de leerla completa pero ya lo haré y lo iré comentando. Tal vez indique la dirección que Twitter va a tomar para su modelo de negocios.

Reblog this post [with Zemanta]