¿Qué necesito saber para hacer una pagina para mi negocio?

Contesto muchas preguntas en Yahoo! Respuestas y me pareció útil poner esta también aquí:

¿que necesito saber para hacer una pagina para mi negocio?
solamente quiero como una especie de guia acerca de lo que debo saber (nada especifico) cosas como los dominios, si debo pagar algun dinero al año, reglas acerca de lo que puedo hacer y lo que no, etc.. las cosas especificas las investigaria yo por mi cuenta, gracias ;D

Mi respuesta:

Necesitas un nombre de dominio (unos US$15 al año) y un servidor de hospedaje (unos US$100 al año para uno más o menos decente, los costos pueden aumentar si necesitas más espacio, tienes muchísimos visitantes, o aplicaciones complejas). No te recomiendo un servidor gratuito para una página de negocio, suelen no ser muy estables además que te meten publicidad.

Hay algunas cosas que debes hacer, por ejemplo si pides la dirección de correo electrónico a tus visitantes para aumentar tu lista de correos debes contar con una política de privacidad (por ley en algunos lugares como Estados Unidos, Europa, México y otros; y porque es buena idea en los demás); y debes procurar mantener esa información segura, es decir, que no la pueda robar algún tercero.

Lo más importante es definir tu audiencia, tus metas, que quieres que los visitantes hagan, como lo vas a medir, crear lo que se llama el “embudo de marketing”, hacer un diseño que apoye tus metas y llamadas de acción y crear contenido para dirigir a los visitantes hacia ellas. Mucha gente comienza haciendo el diseño y contenido antes de definir metas o audiencia. Es un error tremendo.

Es muy importante considerar que un sitio web no es nada más hacerlo y ya que ahí se quede, sino que necesitas mantener el contenido actualizado, fresco y bien dirigido, y buscar un nivel de contacto e interacción con tus visitantes. Al final de cuentas se trata de construir una audiencia y transformarla en clientela. Eso se logra formando una comunidad, para lo cual es necesario la comunicación e interacción regulares.

Nota adicional: Puedes gastar menos en un servidor de alojamiento si tu página es muy sencilla (de las llamadas “folleto”) o no esperas muchos visitantes. La mayor parte de los planes de pago te permiten comenzar con algo simple y después ir ampliando, y siempre es posible trasladar un sitio de un servidor a otro cuando uno te quede chico.

También checa los posts relacionados abajo si quieres saber un poco más.

El del retorno sobre la inversión

El retorno sobre la inversión, o ROI, es uno de los términos más temidos e incomprendidos en los medios sociales, o social media que le dicen. Los community managers, social media experts y demás fauna rara tienden a menospreciar la importancia del ROI, muchas veces por no tener las herramientas adecuadas o carecer del enfoque para poder medirlo.

Es un gran error. Sin el ROI no sabremos que tan efectivas están siendo realmente nuestras acciones en social media en términos de su contribución a la empresa, haciendo difícil justificar el gasto realizado. Esto viene muy al caso a raíz de los comentarios de Glenn Fogel el otro día sobre el desperdicio de dinero que muchas empresas tienen al anunciarse en medios sociales, y la entrevista a Brian Solís el día de ayer sobre el ROI.

Comprende bien como calcular el retorno sobre la inversión, de donde vas a sacar los números, como los vas a justificar y no tengas miedo en medir lo que muchon consideran inmedible.

La Batalla de Inglaterra y los medios sociales

En la película de 1969, “La Batalla de Inglaterra“, hay una frase muy contundente cerca del final cuando los británicos están tratando de comparar cifras con lo que dicen los alemanes. El mariscal Dowding simplemente dice: “No le presto atención a la propaganda. Si nosotros estamos en lo correcto, se van a dar por vencidos. Si ellos están en lo correcto, los tendremos aquí en la semana”.

Aunque muchas veces no es tan fácil para nosotros a la hora de establecer una estrategia de medios sociales, el tener un objetivo claro y preciso al cual queremos llegar nos va a ser imposible, o irrelevante, el obtener información de verdad de los números que adoptemos como parámetros de medición.