Que es PayPal y como se usa

Paypal es una empresa que se dedica a la transferencia electrónica de dinero. Ya llevan varios años de existencia y de operar primero en Estados Unidos y ahora en varias decenas de países, incluido México.

Con una cuenta de Paypal se vuelve muy fácil recibir dinero de otras partes del mundo. Es muy útil si vendes productos o servicios en el extranjero, si recibes alguna comisión en negocios de internet y en general si ganas dinero en línea.

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Paypal es una manera muy conveniente de recibir o mandar dinero al extranjero. Foto de 401(K) 2012

Para usar PayPal primero debes crear una cuenta con ellos y asociar una cuenta bancaria, de crédito o débito, para poder añadir y retirar dinero. Abrir la cuenta es muy sencillo, sólo necesitas una dirección de correo electrónico y proporcionar tus datos generales.

Los datos necesarios para asociar una cuenta bancaria cambian de país a país, pero pueden ser sucursal, nombre del banco y número de cuenta. Si tu banco utiliza números universales de cuenta (la CLABE) puedes usar ese número para asociar la cuenta.

El dinero que metas a la cuenta de PayPal lo puedes mandar a cualquier otro usuario del sistema en cualquier país del mundo. Por supuesto, hay algunos cargos por conversión de moneda. Cuando te llega dinero a PayPal también lo puedes retirar a la cuenta bancaria que asociaste y te aparecerá en tu saldo. Esta operación puede tardar unos días, depende del banco, algunos tardan más en el trámite que otros, a veces por razones de seguridad.

Si tienes una tarjeta de crédito asociada con la cuenta no es necesario que tengas fondos en PayPal para hacer un pago o transferencia. Si no tienes dinero suficiente lo cargará automáticamente a la tarjeta de crédito. La ventaja de hacer un pago por este sistema es que quien recibe el dinero nunca se entera de tu número de tarjeta u otros datos bancarios, sólo reciben tu nombre de cuenta de PayPal, que es tu cuenta de correo electrónico.

Sin embargo, si no tienes tarjeta de crédito o de débito que te permita hacer cargos electrónicos y quieres meter dinero a tu cuenta de Paypal, es un poco más difícil. Paypal te ofrece la posibilidad de hacer un depósito interbancario de tu banco a su cuenta en el Bank of America, pero no todos los cajeros de banco saben como hacerlo y es una lata.

Para mandar dinero a otra persona usuario de PayPal simplemente entras a tu cuenta de PayPal, eliges “Mandar dinero” y metes el correo electrónico de la persona a la que lo quieres enviar. Ellos recibirán un correo, aceptan el pago y ya lo tienen en su cuenta. Si están en otro país la conversión de moneda se hará automáticamente.

En las cuentas personales PayPal limita la cantidad de dinero que puedes recibir, hasta US$500 mensuales y el número de pagos de tarjetas de cuentas que puedes recibir en un año. Si necesitas aumentar el límite es necesario obtener una cuenta comercial, que sigue siendo gratuita pero cobra algunas comisiones más para ciertas operaciones. Aún así sigue siendo la opción más barata y conveniente para transferencias de efectivo, sobre todo de un país a otro.

Twitter tiene una gran oportunidad con Posterous ¿la aprovechará?

Posterous es uno de los servicios más sencillos y a la vez poderosos para compartir contenido y establecer rápidamente un blog o sitio personal e incluso algunos de negocio. Es muy bueno para formar comunidades fuertemente enlazadas (aunque no tanto como un foro)

Twitter es uno de los servicios más populares para comunicar de manera corta y rápida lo que se nos pegue la gana. Es muy buen lugar para formar redes débilmente enlazadas.

Ahora Twitter ha comprado a Posterous lo cual representa una oportunidad muy buena para la compañía del pajarito si es que logran apalancar las fortalezas de ambos servicios y complementar sus habilidades naturales.

Pero lo más probable, si nos atenemos a las lecciones de la historia, es que Twitter lentamente vaya saqueando a Posterous, apropiándose de sus ingenieros y otras personas de valor y su producto se vaya quedando rezagado hasta que un buen día se lo lleven a la parte de atrás del patio y le metan un tiro en la cabeza.

Atención niños: Eso nunca pasa, lo que sucederá en realidad es que se irá a una granja donde podrá jugar con otros servicios 2.0 como Friendster y Magnolia que allá viven desde hace tiempo. Claro, si sobrevive al tiro en la cabeza.

En fin, el caso es que Twitter podría tener una excelente oportunidad entre manos si sabe aprovechar bien los recursos adquiridos con Posterous y los integra de manera inteligente a los que ya tiene.

De momento Twitter ha dicho que no piensa cambiar nada como se están haciendo las cosas en Posterous y seguirá dando los mismos servicios, pero en realidad el tiempo dirá si piensan mantener a las dos marcas separadas o si integran todo bajo la sombrilla de Twitter.

El del retorno sobre la inversión

El retorno sobre la inversión, o ROI, es uno de los términos más temidos e incomprendidos en los medios sociales, o social media que le dicen. Los community managers, social media experts y demás fauna rara tienden a menospreciar la importancia del ROI, muchas veces por no tener las herramientas adecuadas o carecer del enfoque para poder medirlo.

Es un gran error. Sin el ROI no sabremos que tan efectivas están siendo realmente nuestras acciones en social media en términos de su contribución a la empresa, haciendo difícil justificar el gasto realizado. Esto viene muy al caso a raíz de los comentarios de Glenn Fogel el otro día sobre el desperdicio de dinero que muchas empresas tienen al anunciarse en medios sociales, y la entrevista a Brian Solís el día de ayer sobre el ROI.

Comprende bien como calcular el retorno sobre la inversión, de donde vas a sacar los números, como los vas a justificar y no tengas miedo en medir lo que muchon consideran inmedible.

Cosas que los negocios deben hacer ya en medios sociales

Todo negocio actualmente debería estar involucrado ya de un modo u otro en medios sociales (o social media, como quieran) pero no se puede hacer todo al mismo tiempo, sobre todo al inicio. De hecho no se debe tratar de hacer todo al mismo tiempo porque lo más seguro es que se hará mal.

Lo mejor es concentrar esfuerzos en una sola cosa hasta tenerla más o menos segura y de ahí ir avanzando paso a paso a otras cosas, pero siempre con una estrategia para guiarnos y un objetivo en mente.

Chris Brogan comparte cinco cosas con las que los dueños de pequeñas y medianas empresas pueden empezar para poner un pie dentro de los medios sociales.

Las cinco cosas son:

1. Crear un blog. Si no se tiene, un blog puede ser la herramienta ideal para empezar en los medios sociales. Son una manera fácil de mantener a nuestros clientes actuales y potenciales informados sobre nuestros productos y servicios, así como contestar preguntas, escuchar quejas y sugerencias y fomentar un sentido de comunidad entre ellos y nosotros.

2. Comenzar a escuchar. Haz búsquedas con tu nombre o el de tu negocio o tu marca, mira que encuentras y si hay alguien hablando de ti y como están hablando. Esto te permitirá definir tu estrategia y los siguientes pasos a seguir. Si hablan bien de ti querrás reforzar eso, si hablan mal, pues habrá que averiguar específicamente cual es la queja, como solucionar esos problemas y como resarcir tu imagen.

3. Suscribirte a Twitter O Facebook. Estos dos son las redes sociales con más usuarios y empuje hoy día. La razón por la que no es recomendable empezar por las dos es porque cada una tiene ventajas y desventajas distintas. Dependiendo de tu tiempo y estrategia general te podrá servir más una u otra. En general no sería buena idea repartir ese tiempo entre las dos redes hasta que te hayas consolidado en una. Por supuesto, en el mediano y largo plazo es conveniente considerar las dos.

4. Informa a todo mundo. Pon tu dirección del blog (y twitter o facebook) en tus tarjetas de presentación, panfletos, folletos, bolsas, etc. De esta manera tus clientes serán tus primeros visitantes, sabrán como contactarte y te tendrán en mente más seguido. Ellos mismos se pueden encargar después de pasar esta información a sus amigos.

5. Avanza poco a poco. Una vez que ya tengas un pie adentro puedes comenzar a avanzar más creando nuevos contactos y seguidores en las redes sociales. Invita a tus seguidores a un evento especial, dale descuentos a quienes te sigan o regálales algo. Sé creativo para atraer a nuevas personas y no te limites únicamente a publicidad en línea, también busca atraer a gente usando medios tradicionales a tu alcance.

Esta es una manera en la que puedes introducir a tu pequeña o mediana empresa a los medios sociales. Lo más importante es contar con una estrategia y objetivos claros y buscar la manera en que los medios sociales te pueden ayudar a cumplirlos. Recuerda que es mejor avanzar con pasos cortos pero firmes y bien encaminados.

¿Tienes tú ideas propias o preguntas sobre este tema? ¡Deja un comentario!

Twitter lanza su guía para negocios

Twitter is a communications platform that helps businesses and their customers do a number of useful things. As a business, you can use it to quickly share information with people interested in your company, gather real-time market intelligence and feedback, and build relationships with customers, partners and other people who care about your company.Twitter 101 for Business — A Special Guide

Biz Stone

Biz Stone, co-fundador de Twitter, se pone serio. Imagen de Joi via Flickr

Como parte de su plan para conquistar el mundo y convertirse en el medidor del pulso del planeta, Twitter ha lanzado una guía de uso para negocios donde explican a las empresas que es twitter, como usarlo y como sacarle provecho económico.

Tiene ejemplos, mejores prácticas, casos de estudio y alienta a las empresas a mandar sus propias twittexperiencias.

La guía parece no estar completa o funcionar muy bien en este momento, tal vez porque está saturado de visitantes, pero parece bastante prometedora. La guía ya está funcionando como debe. No he tenido la oportunidad de leerla completa pero ya lo haré y lo iré comentando. Tal vez indique la dirección que Twitter va a tomar para su modelo de negocios.

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El twittero productivo

Chicaseo escribe a propósito de Twitter y la productividad:

En el canasto, se preguntan si Twitter sirve para aumentar la productividad. Y la respuesta es afirmativa, siempre y cuando quieras comunicarte con tus followers.

Por ejemplo, si quieres comentar las novedades de tu negocio o para contar lo que paso en una fiesta o en un evento.Twitter y la productividad – Chica SEO – Ideas de Negocios y SEO

El principio básico es cierto, pero va un poco más allá. Twitter es útil para aumentar tu productivada siempre y cuando tengas una estrategia sobre como usarlo y para que.

Knights Templar playing Chess. Biblioteca del ...

Desde tiempos inmemoriales los twitteros más eficaces han sabido que todo se trata de un asunto de estrategia. Imagen de Wikipedia

Twitter es exactamente igual a un teléfono. Ni más ni menos. Puedes usar el teléfono para comunicarte con clientes y proveedores, mantener coordinada tu fuerza de ventas, presentar propuestas o lo puedes usar simplemente para hablar horas y horas con tus amigas o novia, o ponerte de acuerdo para la próxima fiesta.

La elaboración de una estrategia te permitirá elegir cuales herramientas de twitter usar, cuanto tiempo usarlo, como responder y que personalidad asumir. Claro, siempre recordando que ni tan serio e impersonal, ni tan desmadroso e irresponsable.

Para ejemplo de como Twitter se puede usar como una buena herramienta está la experiencia que Lynda Partner cuenta en One Degree:

I hadn’t heard of crowdSPRING so I checked them out. Now it turns out that I was a few days away from using their competitor 99Designs (who by the way I had used before with great results), but hey, if my colleague who I respect was using Crowdspring, perhaps they were better yet?One Degree: Yes, You CAN Make B2B Sales Happen Using Twitter

Lynda estaba buscando a alguien para un trabajo específico. Ya había trabajado con 99Designs y pensaba contratarlos, pero leyó un twitt de un amigo donde recomendaba a crowdSPRING. Ella mandó un twitt a crowdSPRING y tanto 99Designs como crowdSPRINGS repondieron con propuetas.

Claramente esas dos empresas tienen una estrategia definida sobre como usar Twitter: buscar y responder a las menciones de su nombre, productos o industria; atención inmediata al cliente.

Por supuesto, esas no son las dos únicas maneras de ser productivo con Twitter. A pesar de que los artículos de trabajamóvil los redacta un cerdo amaestrado, a veces son bastante atinados:

Actualmente twitter se usa mayormente como herramienta social, para decirle a los amigos donde vamos a estar, hacer planes para reunirse, compartir rápidamente algún sitio interesante o simplemente para cualquier cosa que se nos ocurra.

Sin embargo también es posible usar twitter como herramienta de trabajo que nos puede hacer más eficientes y dar mejor servicio. He aquí cinco de esas manerasTrabaja Móvil | 5 maneras de ser más efectivo con Twitter

Para twitter se ha convertido en una fuente inagotable de recursos e información relevante. Además de servir de contacto con gente que se dedica a lo mismo que yo. Y, por supuesto, un poco de entretenimiento de vez en cuando que no está mal.

Y tú ¿tienes alguna estrategia para aumentar tu productividad con twitter?

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