Twitter tiene una gran oportunidad con Posterous ¿la aprovechará?

Posterous es uno de los servicios más sencillos y a la vez poderosos para compartir contenido y establecer rápidamente un blog o sitio personal e incluso algunos de negocio. Es muy bueno para formar comunidades fuertemente enlazadas (aunque no tanto como un foro)

Twitter es uno de los servicios más populares para comunicar de manera corta y rápida lo que se nos pegue la gana. Es muy buen lugar para formar redes débilmente enlazadas.

Ahora Twitter ha comprado a Posterous lo cual representa una oportunidad muy buena para la compañía del pajarito si es que logran apalancar las fortalezas de ambos servicios y complementar sus habilidades naturales.

Pero lo más probable, si nos atenemos a las lecciones de la historia, es que Twitter lentamente vaya saqueando a Posterous, apropiándose de sus ingenieros y otras personas de valor y su producto se vaya quedando rezagado hasta que un buen día se lo lleven a la parte de atrás del patio y le metan un tiro en la cabeza.

Atención niños: Eso nunca pasa, lo que sucederá en realidad es que se irá a una granja donde podrá jugar con otros servicios 2.0 como Friendster y Magnolia que allá viven desde hace tiempo. Claro, si sobrevive al tiro en la cabeza.

En fin, el caso es que Twitter podría tener una excelente oportunidad entre manos si sabe aprovechar bien los recursos adquiridos con Posterous y los integra de manera inteligente a los que ya tiene.

De momento Twitter ha dicho que no piensa cambiar nada como se están haciendo las cosas en Posterous y seguirá dando los mismos servicios, pero en realidad el tiempo dirá si piensan mantener a las dos marcas separadas o si integran todo bajo la sombrilla de Twitter.

El que Twitter no va a censurar

Mucha gente ahora tiene miedo que Twitter empiece a censurar tweets a diestra y siniestra.

Ayer Twitter dio a conocer que cuando tengan que censurar un tweet debido a una orden o legislación en un país donde se los pidan esos tweets van a ser censurados sólo en ese país y no alrededor del mundo como vien sucediendo hasta ahora. Aún más, va a quedar constancia de que ese tweet existió, que se bloqueó y por que se bloqueó. De esa manera esa historia no se pierde, sino que queda grabada de algún modo para poder ser analizada y que la opinión pública internacional se pueda enterar de que países son los que más reprimen y por que causas. Así se puede, espero, hacer algo de presión para que amplíen los márgenes de libertad de expresión en los casos más abusivos.

Esto es algo que se ha visto de manera positiva por muchísima gente y organizaciones dedicadas a la lucha por los derechos humanos en internet, en especial la Electronic Frontier Foundation que explica como estas medidas resultan por ahora en menos censura, no más.

Sin embargo esto no es lo que la turba tuitera entendió. Ellos lo vieron como un atentado a la libertad de expresión, que twitter va a censurar y hacerle el juego a los gobiernos represores y quitar tweets al contentillo. Nada más falso y una de las razones por las que no hay que dejarse llevar por la manada cuando se trata de opinar en base a lo que se lee en Twitter (y otros lados), sino detenerse a pensar realmente en lo que se está leyendo.

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Old-Spice refresca las campañas en medios sociales

Los nuevos comerciales de Old Spice han resultado ser todo un fenómeno. La empresa generalmente se asocia con gente de mayor edad y buscaba refrescarse para llegar a un consumidor más joven (supongo que sus clientes anteriores ya se habían muerto todos) y se les ocurrió un comercial muy divertido por lo surrealista de la presentación.

Youtube, Facebook y Twitter se encargaron de que el comercial traspasara las fronteras de los medios tradicionales y que incluso gente como yo que no vemos televisión y rara vez prestamos atención a un comercial lo viéramos.

Ahora, aprovechando la conversación que se armó, Old Spice comenzó por contestar a los tweets usando la misma forma de expresarse que el personaje del comercial. Luego fue más allá y ahora los contesta con videos en Youtube usando al mismo personaje. El resultado es muy entretenido y es un ejemplo excelente de como hacer bien una campaña en medios sociales y aprovechar lo que se genera.

Cuando una mentira pretende corregir lo que está correcto

Hoy ha circulado un tweet que dice:

En una escena de Volver al Futuro, el “Doc” configura el Delorean 25 años en el futuro… esa fecha es HOY

Desafortunadamente hay gente muy equivocada que pretende “desmentir” el tweet con información incorrecta:

Sin embargo la información no era del todo cierta, pues en dicha película si viajan al 5 de Julio pero del 2015.
El “efecto bola de nieve” en Twitter: Cuando una mentira recibe cientos de RTs

Es cierto, en la película Doc Brown viaja al año 2015 después de que Marty regresa del año 1955. Originalmente su plan era viajar 25 años al futuro, 2010, y así lo pone en los controles, sin embargo cambia la fecha para dejarlo en números redondos, 30 años (más o menos eso dice).

Así que el tweet es completamente correcto: en una escena de la película Doc Brown ajusta el DeLorean para viajar al 2010, aunque al final acaba viajando al 2015.

Actualización: Todos somos mentirosos

En realidad, según se puede ver en el video que está en http://vimeo.com/13099195 y en el script nunca mete ni esa fecha ni la otra. Simplemente menciona que quiere viajar 25 años en el futuro, pero no llega a meter la fecha antes de ser acribillado por los libios.

Al final de la película menciona que va a viajar 30 años al futuro, pero no se ve cuando mete la fecha. En Back to the Future II sí se ve, pero no en la primera.

El secreto para conservar tu privacidad en Facebook (y otros sitios)

Mucho se ha hablado últimamente sobre la privacidad, o falta de esta, en Facebook y como no nos han protegido a la hora de compartir nuestros datos, fotos, pensamientos y otras actividades que preferiríamos se quedaran en un círculo pequeño de amistades en vez de a la vista de todos o en la base de datos de mercadotecnia de una mega corporación.

El problema es que internet se hizo para compartir. Irónicamente, aunque nació de un proyecto ultrasecreto de la guerra fría, cuando pasó a manos civiles el principal objetivo era que científicos y académicos compartieran información libremente. En ese entonces eran pocos, se conocían entre todos y todo circulaba abiertamente. Nunca se pensó en meter cosas como encriptación, niveles de seguridad, diversos círculos de privacidad, etc.

Todo quedaba a la vista: desde las últimas teorías sobre la gran inflación al inicio del universo, hasta las peleas sobre la mejor manera de hacer un sandwich, hasta las flame-wars más vergonzosas. El espíritu siempre fue de apertura y divulgación.

Ese espíritu continúa en las redes sociales, cuando abres una cuenta en Facebook, Twitter, MySpace, Hi5, o cualquier otra, debes suponer que están creadas para facilitar compartir la información que pongas ahí, no para dificultar su acceso.

Toda red social es una conversación, pero no una conversación que ocurre de manera aislada en un cuarto tras puertas cerradas con triple candado y un legión de rinocerontes artillados cuidando la entrada. Son conversaciones que ocurren en medio de una fiesta concurrida en la que todo mundo puede escuchar, caminar de grupo en grupo, intervenir, participar.

Siempre que pongas algo en una red social hazlo con la idea de que va a llegar a oídos de alguien más. En la vida real ocurre, a veces alguien le cuenta algo, tal vez por accidente o porque eran grandes amistades hasta que se pelearon, el chiste es que a todos nos ha pasado que de pronto alguien se entera de algo que no queremos que se enteren. En las redes sociales pasa igual, por muchos niveles de seguridad que haya siempre existe la posibilidad de que algo se escape.

Por supuesto protege tu información más sensible, como tu edad, dirección real, las fotos de aquella vez en el carnaval, pero recuerda lo que decía Ben Franklin: “Tres personas pueden guardar un secreto, si dos están muertas”. Una vez que lo pones a la vista de alguien más corres el riesgo que empiecen a correr, no importa que tantos candados de privacidad hayas puesto.

Las empesas de redes sociales son eso: empresas. Aunque digan que van a cuidar de tus datos a fin de cuenta existen para hacer negocios, no para cuidarte. El mejor cuidador de tus datos eres tú, y si te da mala espina compartir algo, no lo compartas.

Ni twitter está a salvo de la policía del copyright

Algunos de ustedes tal vez sabrán de la ley DMCA que protege los derechos de autor en medios digitales, que en principio suena bien pero en la práctica se ha prestado para una infinidad de abusos, entre otros el obligar a Youtube a quitar las excelentes parodias de Hitler, con todo y que la parodia forma parte de la libertad de expresión.

Pues la última es que ahora hasta lo que tuitées puede eliminarse por faltas a la DMCA. Según lo han reportado en Mashable y Ars Technica un usuario tuiteo su último post de su blog personal donde habla del álbum filtrado de The National e incluyó una liga a una de las canciones filtradas.

Pues alguien supuestamente dueños de ese copyright pidió a Twitter quitar el tuit en cuestión. Ok, entiendo que sí dé mucho coraje que alguien filtre tu trabajo antes de que lo termines y te robe esa satisfacción de presentarlo como debe ser, la exclusividad con los medios, las posibles ganancias generadas, etc. pero el álbum ya se filtró, el daño está hecho. Entendería que pidieran al dueño del blog qutiar la liga al material filtrado (que no han hecho, por cierto), pero el problema es que la DMCA se está aprovechando para abusar y quitar todos los referentes a algo con lo que las empresas no están de acuerdo o que remotamente pudieran estar ligadas a una de sus propiedades.

Twitter dice que ellos hicieron lo correcto y lo que el usuario debe hacer es inconformarse por escrito, con lo cual su tuit volvería a existir. Eso está bien, pero las empresas también deberían ser más activas en la protección de los contenidos de sus usuarios, no simples monitos empuja-palancas.

¿Quién tiene la razón?

La mayor parte del tiempo el silencio es inútil

Sobre todo en las redes sociales cuya mayor utilidad es la de permitir la comunicación y agregación de ideas, cosa que no puede pasar en silencio.

El día de ayer la patoaventura de Twitter fue el de usarse como plataforma para “recordar” a quien se le haya olvidado la muerte de 49 niños en el incendio de la Guardería ABC, que fue resultado de una más de las negligencias causadas por la corrupción nacional. Negligencia que no se ha castigado por la manera en que están involucrados personajes “influyentes” cercanos a la famillia del presidente Calderón.

Esto en sí no tiene nada de malo, al contrario, es algo que debe recordarse todos los días. Lo malo fue la manera que se eligió para la protesta: haciendo 49 minutos sin twittear, un minuto por cada niño muerto. Y no porque fuera mala en sí, sino porque no se ajusta a la realidad de los medios sociales.

Los minutos de silencio generalmente son efectivos cuando la gente se reúne y no hace lo que es natural: hablar. Se usan como momentos de reflexión y en señal de recuerdo. Esto no funciona en los medios sociales.

Para no twittear basta simplemente no hacer nada. De hecho se puede estar haciendo cualquier otra cosa: contestando el correo, leyendo los feeds, ver la tele, chatear, ver videos en Youtube, admirar el iPad, salir a la tienda, checar los twits (mi timeline se conservó tan activo como siempre, con eso que sigo gente de todos lados).

La fuerza de Twitter, y en general de las redes sociales, no está en no ser utilizados. No utilizarlos es lo natural. La verdadera fuerza está en usarlos para amplificar nuestra voz. Cuando callamos en una red social nadie se da cuenta porque el ruido no disminuye. Es como dejar de nadar cuando estás en el río, el río no se va a detener.

En el caso de los organizadores de #tuitsilencio, bien intencionados y todo pero se dejaron llevar por creer que Twitter es como un medio tradicional. He aquí cinco acciones que podrían haber llevado a cabo (y que todavía pueden hacer) que son más efectivas que guardar silencio:

Un tuit por minuto: Todos los participantes (y no nada más uno de los organizadores) hacen un tuit por minuto. Lo que quieras, pero uno por minuto con el hashtag elegido.

49 páginas en Facebook: El museo del Holocausto lo hizo, creó una página de una de las jóvenes víctimas del Holocausto. Seguro hay página creadas en Facebook sobre la Guardería ABC, pues tuitéenlas o enácenlas durante esos 49 minutos.

Blogs y más blogs. Creen una entrada o varias en un blog o varios, relaten los hechos en la Guardería ABC, hagan semblanzas delos niños y las vidas destrozadas de sus padres, tradúzcanlos, compartan el contenido activamente, denle la nota a los periódicos y a la tele. Y denle “publish” a todos a la misma hora.

Organizar un Blog Action Day: Muy similar al anterior pero con formato un poco más libre. Blog Action Day es un día que se elige para que los blogueros que quieran escriban sobre un tema en particular. En este caso sería el de la Guardería ABC, la corrupción y la impunidad. La diferencia es que se hace durante todo el día. Los que no tengan blog y quieran participar que se acerquen a su bloguero de confianza para hacer un post invitado, ayuden con las traducciones, las entradas en la wikipedia o la promoción.

Organizar un Camp: Los Camps son conferencias estilo libre, organizadas por quien quiera y donde expone quien quiera. Se organizan varias alrededor de México durante el año ¿por qué no organizar una sobre el tema de la Guardería ABC? Que exponga gente que quiera exponer los hechos, denunciar la corrupción, que se organicen mesas de trabajo para decidir como presionar o demandar a la autoridad una solución, cuales son las vías legales disponibles, como llamar la atención de los medios, el apoyo internacional, etc.

En fin, son sólo unas cuantas ideas que se me ocurren ahora mismo, todas ellas me parecen mejor que quedarse callado para que la gente “haga conciencia”. Digo, los que a estas alturas no tengan conciencia de este hecho atroz es porque ni son gente.

Finalmente no debemos olvidar que lo importante es llegar a acciones y el objetivo último es acabar con la corrupción e impunidad que se extiende en México por todos sus niveles y el territorio. Esta cultura cuesta la vida de muchas personas cada año, incluyendo estos niños. Y la cultura no se cambia callando.

Usando twitter en el salón de clases

Una profesora de la universidad de Texas en Dallas utiliza Twitter para fomentar la participación de sus alumnos.

Como hay varios que son tímidos y no se expresan en clases, o a lo mejor están crudos, la maestra decidió que como todos traen listófono y se la pasand conectados al chat, a twitter, facebook, y demás, decidió incorporar por lo menos twitter para que los alumnos participen en la clase, se mensajéen entre sí sobre el tema, hagan preguntas e intercambien puntos de vista.

Así, en vez de perder tiempo con la granjita, los estudiantes pueden formar parte más íntegral de la clase, contribuir y, espero yo, aprender más. Y los aleja de los malos pensamientos por lo menos otros 10 minutos, como descubrió otro profesor también de Texas en un estudio sobre Twitter en la educación.

En este estudio vio como los estudiantes, sorprendentemente, continuaban la conversación en twitter que habían empezado en el salón de clases. Así pueden seguir aprendiendo aunque anden erizos, grifos o entre besuqueos bajo las gradas.

De twitter, confusiones, @laquesefue, @Leon_Krauze y relevancias

La twitteraventura de este día fue protagonizada por @leon_krauze por un lado y @laquesefue y otros que metimos las patas por el otro.

Sucede que como a eso del mediodía (mi horario) @laquesefue mandó un twitt que parece que ya borró (¡buuu!) pero le atribuía a @Leon_Krauze el haber dicho que la relevancia de twitter parte de que los medios tradicionales participan en él.

A mí esto me pareció una locura así que mandé un twitt que decía:

y además @Leon_Krauze está loco. Twitter tenía relevancia en México antes que lo notaran los medios tradicionales.

El único problema es que el señor Krauze jamás dijo tal cosa. Claro, aún así puede estar loco pero no por esto. Lo que pasa es que @laquesefue tomó la info de otro twit que lo citaba y ligaba al audio donde supuestamente dijo esto. El pequeño detalle es que la voz no era de León Krauze sino de Carlos Puig, que trabaja en la misma estación.

Viendo el sitio de donde salió el audio no parece muy difícil confundirse. Es extremadamente difícil saber quien está hablando y para quien no está familiarizado con la programación, las voces y el sitio la equivocación es fácil.

No es excusa, de cualquier modo hay que verificar las fuentes de lo que te llega por Twitter, correo, mensaje de MSN, etc.

Una vez pasado el bochornoso incidente y escuchado el audio del programa del señor Puig que pueden encontrar aquí abajo, debo decir que una cosa sí es verdad: quien afirme que twitter en México le debe su relevancia a los medios tradicionales sí está loco.

O por lo menos tiene una falla en su percepción de la realidad. O fuma crack.

Si bien es cierto que a últimas fechas los medios tradicionales mexicanos han empezado a cubrir twitter esto ha sido nada más en los últimos seis meses y eso lo hicieron ya muy tarde y con la renuencia que los caracteriza, primero enfocándose en los aspectos negativos de l red social, con columnas amarillistas sobre como pederastas y secuestradores iban a usar twitter para robarse a los hijos y posteriormente en una dimensión un poco más justa sobre todo después del gran moviemiento de #internetnecesario del año pasado.

Pero esta relevancia surge a partir de los usuarios de twitter que llevan ahí mucho tiempo más que los medios tradicionales. Es la actividad de estos usuarios la que le ha dado la relevancia a twitter, tanta que los medios tradicionales ya no pueden ignorarla y ni siquiera seguir echándole tierra.

Es cierto que el número de gente que participar creando contenido en twitter es muy poca. Es cierto también que es mucha más la gente que escucha y un número importante también de los que crean una cuenta y no la vuelven a usar.

Sin embargo la relevancia de twitter no está en esos números. Después de todo ¿cuánta gente escribe o tiene la oportunidad de expresarse en un medio tradicional en México? No me extrañaría que la cifra estuviera muy cerca de la de los contribuidores en Twitter.

Lo que es más ¿cuánta gente que trabaja en medios tradicionales realmente son leídos o escuchados asiduamente? Un puñado. Igual que en twitter.

Cierto, los números de audiencia de twitter en México son todavía pocos, pero con Twitter un mexicano llega mucho más allá de México.

Con apenas esas 60,000 cuentas, y 6,000 o algo de participantes twitter se ha hecho relevante al punto de que los medios tradicionales se vuelcan sobre él ¿qué pasará cuando el número de participantes aumente a 12,000, 50,000, un millón de mexicanos?

Google Buzz y el pequeño social media expert que todos llevamos dentro

Este iba a ser un post sobre mis impresiones de Google Buzz, la recién salida herramienta de medios sociales de Google en un intento más por colocarse como uno de los principales participantes en este sector.

Sin embargo más bien va a servir para sacar mis impresiones sobre muchos participantes de otras redes sociales, sobre todo twitter, a quienes ahora les da por criticar cualquier cosa como si fueran grandes expertos.

Muchos de los mismos que critican son los que condenan a quienes se hacen llamar “social media experts” sin darse cuenta que caen en exactamente las mismas actitudes (excepto el atribuirse el título) y lo hacen sin el más mínimo asomo de comprender la ironía.

No es que Google Buzz no tenga nada de criticable, al contrario, hay mucho que se puede comentar negativamente sobre este servicio: falta de control de privacidad, exceso de ruido, control de posts, no tiene mucha utilidad, etc. Lo que pasa es que la mayor parte de las críticas parece venir de gente que no recuerda que hace tres años twitter era exactamente igual, si no es que peor.

Oh, esperen, hace tres años estos criticones no estaban en twitter. O en Facebook. A lo mejor estaban en MySpace o Hi5 a los cuales ahora critican como pasados de moda o para “n00bs” (porque es “cool” aventar terminajos en inglés, más si es 1337) , a pesar de que están dentro de los primeros diez lugares en redes sociales y cada uno de esos sitios recibe más visitantes en un día que sus blogs en un año o en varios.

De hecho, hace unos minutos, par de horas a lo mucho, alguien tuiteaba que lo más chistoso de Google Buzz es cuando alguien ponía algo y nadie más hablaba del tema, como si los posts en sus blogs (si tienen blog) recibieran docenas de comentarios o como si cada uno de sus tweets le diera la vuelta a la tuitosfera.

En fin, supongo que algunas cosas no cambiarán y cada nueva red social o intento de negocio en la red atraerá su buena dosis de “social media experts” de petatiux que tratarán de prejuzgar y descalificar a priori todo aquello que no se ajusta a su visión de lo que debe ser el “web 2.0” (lo que sea que esto signifique).

Mis opiniones sobre Google Buzz las pondré en mejor ocasión.

Los panchotwitteros

El último escándalo en cimbrar la tuitosfera mexicana (bueno, penúltimo) es el del diputado que quiere introducir legislación para evitar que twitter se convierta en un nido de criminales, refugio del bajo mundo y sórdido espacio donde se lleven a cabo negocios bajo el agua, tratos en lo oscurito o maquiavélicos planes criminales.

Obviamente los siempre bien enterados e informados twitteros pusieron el grito en el cielo y formaron su turba enardecida, con twitts y blog posts en vez de trinches y antorchas, pero enardecida al fin y al cabo.

Mucha gente ha inmediatamente gritado “¡qué no haya censura en twitter!” lo cual es completamente estúpido porque regulación no equivale a censura, pero lo estúpido no quita lo gritón.

Una mala legislación puede ser tremendamente dañina para el desarrollo de las redes sociales y el ejercicio de la libertad de expresión en México; eso es cierto. Pero también es cierto que la falta de legislación puede tener el mismo efecto.

Nadie que haya tenido una conexión de internet por más de seis meses ignora que el mismo medio que se usa para aprender, informar y entretener se puede usar también para insultar, acosar, engañar y violentar. Una misma herramienta puede servir para cosas buenas y malas, corresponde a una legislación inteligente facilitar y desarrollar la parte buena pero también tratar de atajar la parte mala.

No siempre se puede lograr, pero una buena legislación por lo menos deberá garantizar la libertad de expresión y debe definir concretamente lo que constituye un crimen.

En cambio una mala legislación, que hable en términos ambiguos y generalizados sobre “crear pánico”, “atentar contra la moral”, etc. se presentará a abusos y malas interpretaciones por parte de la autoridad.

Por eso la actitud de los twitteros está mal. En vez de histerismos y condenas a priori lo que hace falta es su participación ordenada, organizada e inteligente para ayudar a definir una ley que sirva a todos. Sin la opinión de ellos mismos, que son los expertos en medios sociales, ¿qué esperanzas tenemos que haya eventualmente una buena ley?

Lo mejor que pudes hacer es ponerte en contacto con tu diputado, hacerle saber tus preocupaciones, darle a conocer tus ideas y ayudar a legislar. A lo mejor, como opina Mario Cornejo, una legislación no sea necesaria, en ese caso también hazle saber esto a tu diputado.

También es cierto que para combatir a la criminalidad hay muchas otras cosas por resolver, y que hay cosas más importantes que legislar; pero no por eso se van a dejar de lado las cosas menos importantes y tampoco se puede uno esperar a que se empiece a caer la pared para tapar las grietas.

¿Qué opinas? ¿Hace falta una legislación? ¿Da igual porque de todos modos las autoridades la van a cagar? ¿Te vale madres? Deja tu opinión.

Haz a Twitter más útil con aplicaciones

Twitter no es nada más un sistema para enviar mensajes, sino que también es una plataforma de aplicaciones gracias a su interfaz de programación muy desarrollada.

Gracias a esto muchos desarrolladores han podido expandir la funcionalidad original de Twitter para usarlo como directorio, calendario, sistema de recordatorios, administrador de ligas interesantes y más.

Rosaura Ochoa recopiló 8 aplicaciones para Twitter bastante útiles y que pueden cambiar o hacer más interesante la manera en que usas Twitter. Echales un ojo, pruébalas y comparte tu experiencia con ellas.

¿Qué otras buenas aplicaciones para Twitter has encontrado?

¿Pesadillas para los “Social Media Experts”? ¡Al contrario!

Sieving 05

Lo que para unos es valioso, para otros es desechable. Filtrar el contenido y nuestra audiencia es esencial para descubrir lo que nos dará más valor. Image by Wessex Archaeology via Flickr

Ultimamente un servicio que ha hecho algo de eco en las redes sociales es el Web 2.0 Suicide Machine que sirve para que te den por muerto en Facebook, Twitter, Linked In y My Space y borra todos tus rastros de esas redes. También Facebook ha implementado nuevas opciones de privacidad para evitar que tus perfiles sean bombardeados por publicidad no deseada y formas para reportar perfiles espameros en caso de que lo primero no funcione.

A esto Eduardo Arcos le llama, medio sarcásticamente, una “pesadilla” para los expertos en medios sociales:

El Web 2.0 Suicide Machine es como la pesadilla de todo Social Media Expert, ¿no? me da risa lo de “so many people you don’t care about” 😛Twitter / Eduardo Arcos

Aunque sé que Eduardo se está refiriendo al “experto” que aparece de la noche a la mañana ofreciendo “miles de seguidores” y cuya estrategia se basa en bombardear indiscriminadamente a usuarios de Facebook poniendo sus nombres en notas o fotos publicitarias, en realidad tales estrategias para separar la paja del contenido real son una verdadera oportunidad para el verdadero experto en medios sociales, el que sabe que se trata de forjar relaciones, trabar amistad y aplicar el “hoy por ti, mañana por mí” que es lo que le da peso y valor a las interacciones en medios sociales.

¿Por qué? Si le enseñamos a los usuarios a bajar el volumen de ruido que leen en sus timelines lo que queda tendrá más valor para ellos. Lo mismo al revés: los usuarios que decidan eliminarnos como una fuente de ruido dejará a los usuarios que nos consideran valiosos.

Recuerda, tu estrategia no debe ser nada más juntar seguidores, contactos o fans, sino cultivar relaciones de calidad y con alto valor recíproco. Como dicen las abuelas: “nadie es monedita de oro para caerle bien a todos”.

Por muy bueno que sea tu producto o tu servicio, no todo mundo tendrá interés. Concéntrate en quienes sí lo tienen y no atosigues a los que no, eso sólo te dará mala fama y lo lograrás todo lo contrario a lo que querías obtener.

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Twitter hackeado

Pues que los iranís (supuestamente) agarran y hackean Twitter.

La red social que no le cae muy bien a los altos mandos de Irán por haber servido para comunicar las protestas después de las elecciones de este año, fue hackeada por el “Ciber Ejército Iraní”.

Mensaje de los atacantes

Se especula que más que un ataque directo al servidor de Twitter lo que se hizo fue “secuestrar” el DNS para redirigir el nombre de dominio a otro servidor. Si es así hay menos probabilidad que datos como las contraseñas hayan caído en manos de los atacantes, pero de todos modos harás bien en cambiar tu contraseña. No está de más.

La situación todavía se está desarrollando así que a ver que más se da a conocer durante las próximas horas.

Actualización: @isopixel confiesa que él jakió a Twitter (aunque luego seguro va a decir que noscierto)

Actualización 2: Twitter ha confirmado que sí se trató de un secuestro de DNS pero todavía no sabien como pasó o donde está la falla, sólo que ya está arreglado y andan investigando.

Twitter prueba nuevas cuentas corporativas

Como ya lo habían anunciado Twitter está probando cuentas corporativas para empresas que quieran tener una presencia más sólida en la red social, como empresas y no cada individuo que podría o no estar hablando a nombre de la empresa.

Las nuevas cuentas corporativas permiten agrupar twitts de varios usuarios contribuidores en una sola línea, muy parecido a lo que hacen las nuevas listas pero con la ventaja añadida de que se les puede dar una identidad y mantener un control centralizado.

Twitter está probando este nuevo tipo de cuenta con algunos “socios selectos” como Starbucks y poco a poco se irá abriendo a otras empresas. Todavía no se sabe cuanto costará tener una de estas cuentas y tampoco sabemos cual será la reacción del público, es decir, si los usuarios seguirán a este tipo de cuentas o se mantendrán alejados por no caer en un juego de “falsas conversaciones” o para no recibir twitts producidos por un departamento de Relaciones Públicas en vez de una persona de carne y hueso.

Como promocionar tus eventos usando redes sociales

1. Crea una página para tu evento en Facebook. La red social más grande del mundo te permite crear páginas para eventos a los que la gente se puede unir e invitar a sus contactos. Ni siquiera tienen que ser contactos tuyos aunque, claro, puedes comenzar invitando a tus contactos y pidiéndoles que inviten a los suyos.

2. Mete el evento a Upcoming y crea un calendario de actividades en Google Calendar. Upcoming es una red social de Yahoo! que se especializa en eventos. La gente que se une a esta red puede buscar eventos por tópico, tipo de evento, región geográfica, etc. Si el programa de tu evento es grande, por ejemplo con una variedad de exponentes, duración de varios días y actividades en diferentes salas, entonces Google Calendar te pueda ayudar a manetener toda esta actividad organizada y distribuida. Mejor aún, los asistentes podrán enterarse fácilmente de cambios de última hora, importar el programa a sus calendarios, reenviarlo a otras personas y varios trucos más.

3. Crea expectación mediante un blog. Puedes incluir cosas como entrevistas con los presentadores, información relevantes sobre la organización del evento o el tema a tratar, atraer comentarios de asistentes potenciales. En fin, un blog puede ser una gran herramienta para transmitir información sobre el evento antes y después de llevarse a cabo. Puedes crear un blog en tu propio servidor si tienes alguno o usar servicios como Blogger o WordPress para hacerlo.

4. Usa Twitter antes durante y después del evento. Twitter es una gran manera de transmitir información a quienes puedan estar interesados en asistir. También para los que por alguna razón se quedaron afuera y que quisieran asistir para la próxima. Por supuesto, también puedes usarlo para agradecer a todos los que estuvieron, y mandar información ampliando los temas tratados.

5. Transmite en vivo mediante Ustream. Durante el evento puedes usar Ustream para transmitir algunas de las actividades. Ustream y servicios similares te permiten no nada más transmitir en vivo, sino grabar lo transmitido para conservarlo e incluirlo en tu sitio. Además permite comentarios en tiempo real. El uso de video en vivo le dará una dimensión añadida a tu evento.

6. Haz un podcast con Huffduffer. Si grabas las ponencias en audio y las vas haciendo públicas durante un periodo de tiempo usando podcasting eso servirá para mantener vivo el mensaje aún después del evento y será de gran ayuda en la promoción de eventos siguientes. Después de grabar puedes subir el archivo a la red y agregarlo a tu cuenta en Huffduffer que se encargará de crear un feed de podcast al que la gente se puede suscribir.

Estas son algunas maneras que se me ocurren que puedes promocionar a tu evento usando las redes sociales. ¿Qué más se te ocurre a ti? ¿Haz usado alguna de estas en un evento que hayas hecho? ¿Cuál fue tu experiencia?

Alternativas a Twitter para empresas

El microblogging puede ser una herramienta muy útil para un equipo de trabajo, se pueden informar sobre lo que están haciendo, en donde están, proyectos nuevos, solicitar ayuda o información, etc.

Twitter es el servicio de microblogging más conocido y usado, pero puede que no sea el más apropiado para usar en una empresa ya que es público y si hay alguien con cuenta ya en twitter puede no querer mezclarla con cosas de trabajo. Al mismo tiempo, puede que los compañeros de trabajo no quieran saber a que se dedica todo mundo en sus tiempos libres.

Debido a eso han surgido alternativas ideadas para empresas. Dos de las mejores son Present.ly y Yammer.

Ambas ofrecen crear una micro-red exclusiva para la empresa. De esa manera pueden intercambiar información y mensajes sin tener que preocuparse porque los lea alguien más. Yammer permite crear sub-grupos para equipos de trabajo además de integrar tableros de discusión y base de conocimientos.

La página inicial de Yammer

Present.ly te permite poner tu marca en las pantallas y también descargar la aplicación si tienes un servidor en tu empresa y personal para mantenerlo. De esa manera ninguna información sale de tu control.

Las dos tienen aplicaciones para iPhone y Yammer además para Blackberry. También puedes iniciar con cuentas gratuitas y si hace falta pagar para obtener más funcionalidad o usuarios.

De las dos Yammer se ve algo más acabada y con mayores opciones, pero Present.ly vale la pena verla si tienes grandes necesidades de personalización o si quieres instalarla en tus propios servidores.

¿Conoces otras alternativas? ¿Estás usando alguna en tu empresa? ¡Déjanos un comentario!

Las mayores empresas del mundo desperdician Twitter

Según los resultados de un estudio dado a conocer hoy la mayor parte de las grandes empresas no entiende como usar Twitter.

Como sabemos el servicio de microblogging permite a un usuario mandar cortos mensajes a un grupo de seguidores que voluntariamente se apuntan para recibirlos. En este servicio la interacción humana es indispensable, ya que esos seguidores quieren sentir que realmente se están comunicando entre sí, no nada más recibiendo pasivamente mensajes de publicidad y mercadotecnia de alguien que ni siquiera es una persona.

Esto fue lo que encontró el estudio. Aparentemente de las empresas que aparecen en la lista de las 100 de Fortune la mayor parte de ellas no se preocupa por generar contacto con sus seguidores, prefiriendo transmitir mensajes sin personalidad y sin beneficios reales. Esto es más increíble considerando que Twitter es la plataforma social preferida por las grandes empresas.

Lo que queda claro es la necesidad de las empresas, grandes o pequeñas, de establecer una verdadera y bien pensada estrategia de medios sociales, definir los objetivos que desean y poner a gente de verdad interesada en la empresa y sus clientes detrás de esas cuentas de medios sociales.

Dale proyección mundial a tus eventos

El fin de semana pasado hubo dos eventos importantes para la blogosfera hispana. El primero fue el EBE09 en Madrid y el segundo fue el primer CampusParty en ciudad de México. No conformes con eso también se llevó a cabo el WordCamp New York al mismo tiempo.

Como no vivo en ninguna de esas tres ciudades no pude ir a ninguno de los eventos, pero aún así fui capaz de seguirlos más o menos en tiempo real a través de varias herramientas, algunas más sociales que otras.

No solamente en los blogs de los mismos organizadores, sino muchos otros de presentadores, asistentes o simples interesados en el tema que les estuvieron dando cobertura.

Tampoco dejó de sorprenderme la manera en que Twitter y Ustream le pueden dar a uno la visión del evento en su conjunto. Los tuits de los asistentes y organizadores le dan a uno la idea de lo que está pasando y de lo que se está hablando. Obviamente, transmitir video en vivo mediante Ustream te dice exactamente lo que está pasando.

No es igual a estar presente, pero si no se puede ir es la mejor opción. Una de las más grandes desventajas de no estar ahí es no poder conversar con la gente en tiempo real. Pero una vez más herramientas como twitter y blogs nos permiten hacer comentarios, preguntas y participar en la conversación. Estas conversaciones pueden tener la ventaja de que permanecen más tiempo, ya que quedan en línea para recibir nuevos comentarios.

En tu próximo evento, ya sea que lo estés organizando, seas un presentador o asistente, piensa de que maneras puedes usar redes sociales para establecer contacto con otros participantes, dentro y fuera del evento.

¿Has participado en algún evento de manera virtual? ¡Cuéntanos en los comentarios!